환불 정책

상품을 받으신 날부터 14일 이내에 반품(청약철회)을 신청하실 수 있습니다. 착용·세탁하지 않은 상품으로 택이 부착되어 있어야 하며, 주문 내역을 확인할 수 있어야 합니다.

반품 신청 방법
주문번호와 함께 info@camillewear.com 으로 반품을 요청해 주시면 반품 방법과 주소를 안내해 드립니다. 원활한 처리를 위해 상품을 보내시기 전에 꼭 먼저 연락해 주세요.

반품이 제한되는 경우
착용·세탁·훼손 등으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다. 단, 상품을 확인하기 위해 포장을 개봉하신 것만으로는 반품이 제한되지 않습니다. 기프트카드는 반품 대상이 아닙니다.

반품·교환 배송비
국내 주문은 단순 변심을 포함해 반품과 교환 배송비가 모두 무료입니다. 해외 주문의 단순 변심 반품은 반품 배송비를 고객님께서 부담하시며, 상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품을 받으신 경우에는 국내외 모두 카미유가 부담합니다.

환불
반품 상품이 도착한 날부터 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환불해 드립니다. 신용카드 결제는 3영업일 이내에 카드사에 결제 취소를 요청하며, 실제 반영 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다.

불량·오배송
상품을 받으시면 바로 확인해 주시고, 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 도착했다면 주문번호와 사진을 info@camillewear.com 으로 보내 주세요. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.

교환
국내 주문은 교환도 무료입니다. 주문번호와 원하시는 사이즈·색상을 info@camillewear.com 으로 알려 주시면 재고를 확인한 뒤 교환해 드립니다. 원하시는 상품의 재고가 없을 때는 반품(환불)으로 안내해 드립니다.