개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 26일

엠지 스웨터(MZ Sweater, 브랜드 ‘카미유(CAMILLE)’, 이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

1. 처리하는 개인정보 항목, 목적과 처리 근거

회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 「개인정보 보호법」 제22조제3항에 따라 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보와 동의를 받아 처리하는 개인정보를 구분하여, 항목별 처리 근거를 함께 적습니다.

• 주문·결제·배송(동의 없이 처리 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호, 계약 체결·이행) — 이름, 이메일, 전화번호, 배송지 주소, 청구지 주소(결제 시 입력한 경우), 주문 내역, 결제 정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 카드사명·카드번호 끝 4자리). 주문 접수와 결제, 상품 배송, 반품·교환·환불, 주문 관련 안내에 이용합니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다.
• 고객 계정(선택, 동의 없이 처리 — 같은 법 제15조제1항제4호) — 이메일, 이름. 로그인과 주문 내역 조회에 이용합니다.
• 뉴스레터(동의를 받아 처리 — 같은 법 제15조제1항제1호, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조) — 이메일. 신상품 출시와 할인·이벤트 안내(광고성 정보) 발송에 이용합니다. 동의하지 않아도 상품 구매에는 제한이 없습니다.
• 고객 문의(이메일·전화·채팅·카카오톡 채널·문의 양식, 동의 없이 처리 — 같은 법 제15조제1항제4호) — 이름, 이메일, 전화번호(전화 문의 시), 문의 내용, 주문번호(주문 관련 문의 시). 문의 답변과 분쟁 처리에 이용합니다.
• 상품 리뷰 — 리뷰 작성 요청: 구매자의 이름, 이메일, 주문 상품(같은 법 제15조제1항제6호, 정당한 이익 — 메일 하단 링크로 수신 거부 가능). 리뷰 게시: 표시 이름, 이메일, 리뷰 내용과 사진(작성한 경우, 정보주체의 요청에 따른 처리 — 같은 법 제15조제1항제4호).
• 자동 수집 정보(동의 없이 처리 — 같은 법 제15조제1항제4호·제6호) — IP 주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 방문·이용 기록. 사이트 운영과 보안, 부정 거래 방지, 이용 통계에 이용합니다. 광고 성과 측정을 위한 행태정보 처리는 제8항에서 안내합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 보유 및 이용 기간

개인정보는 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조제1항제2호) — 보존 항목: 주문자 이름·이메일·전화번호, 주문·취소·반품·교환 내역
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법 시행령 제6조제1항제3호) — 보존 항목: 수령인 이름·주소·전화번호, 결제 정보(결제수단, 결제금액, 결제일시), 송장번호
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법 시행령 제6조제1항제4호) — 보존 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 문의·상담 내용과 처리 결과
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법 시행령 제6조제1항제1호)

그 밖의 정보는 고객 계정은 삭제 요청 시까지, 뉴스레터는 수신 거부 시까지, 고객 문의는 처리 완료 후 3년까지, 상품 리뷰는 삭제 요청 시까지 보관합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우(「개인정보 보호법」 제17조제1항제2호, 제18조제2항제2호)에는 관계 기관에 제공할 수 있습니다. 해외 배송 주문의 통관 정보 전송은 제5항에서 안내합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• Shopify Inc. — 쇼핑몰 플랫폼 운영 및 호스팅, 주문·고객 정보 관리, 카드 결제 처리(Shopify Payments·Shop Pay), 주문 안내·뉴스레터 이메일 발송(Shopify Email), 고객 채팅(Shopify Inbox). Shopify가 다시 위탁하는 재수탁자(결제 처리 Stripe, LLC, 클라우드 호스팅 Amazon Web Services, Inc.·Google Cloud Canada Corporation, 이메일 발송 Mailgun Technologies, Inc. 등)와 그 업무는 Shopify 재처리자 목록에서 확인할 수 있습니다.
• Valeron LLC(미국) — 해외 판매 운영, 온라인 스토어(Shopify) 계정 관리
• KOMOJU Co., Ltd.(일본) — 국내 신용카드 결제 처리(국내 카드로 결제하는 경우)
• Judge.me Ltd — 상품 리뷰 수집·게시, 리뷰 작성 요청 메일 발송
• CJ대한통운(주) — 국내 상품 배송
• 우정사업본부(우체국 EMS) — 해외 상품 배송

위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알려 드립니다.

5. 개인정보의 국외 이전

카미유 온라인 스토어는 해외 사업자의 플랫폼에서 운영되므로, 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관·제공)합니다. 이전의 법적 근거는 이전받는 자별로 적었으며, 따로 적지 않은 경우 이전은 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 수시로 이루어집니다.

Shopify Inc.

• 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 체결·이행을 위한 처리위탁·보관)
• 이전 국가: 캐나다, 미국, 아일랜드, 싱가포르, 프랑스, 독일, 이탈리아, 리투아니아, 네덜란드, 폴란드, 스페인, 스웨덴, 영국, 호주, 인도, 일본, 뉴질랜드 (Shopify와 재처리자의 소재국이며, 업체별 상세는 Shopify 재처리자 목록에서 확인할 수 있습니다)
• 연락처: Shopify Inc. Privacy Officer, 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada / 개인정보 요청: privacy.shopify.com
• 이전 항목: 제1항의 주문·결제·배송, 고객 계정, 뉴스레터, 고객 문의, 자동 수집 정보
• 목적: 쇼핑몰 운영과 호스팅, 결제, 이메일 발송, 고객 채팅. 또한 Shopify Network Intelligence 기능에 따라 Shopify가 서비스 개선과 광고 개인화를 위해 쇼핑몰 데이터를 다른 Shopify 데이터와 함께 이용할 수 있습니다(Shopify 추가 서비스 약관).
• 보유 기간: 제2항의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지

Valeron LLC

• 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 체결·이행을 위한 처리위탁)
• 이전 국가: 미국
• 연락처: 30 N Gould St #23206, Sheridan, WY 82801, USA / info@camillewear.com
• 이전 항목: 제1항의 주문·결제·배송, 고객 계정, 고객 문의 정보
• 목적: 해외 판매 운영, 온라인 스토어(Shopify) 계정 관리
• 보유 기간: 제2항의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지

KOMOJU Co., Ltd.

• 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 체결·이행을 위한 처리위탁)
• 이전 국가: 일본
• 연락처: Plafus Kichijoji Front 9F, 1-14-9 Kichijoji Honcho, Musashino-shi, Tokyo 180-0004, Japan / personalinfo@komoju.com
• 이전 항목: 이름, 이메일, 주문 금액, 결제 정보(카드사, 승인 정보 등)
• 목적: 국내 신용카드 결제 처리 (국내 카드로 결제하는 경우에만)
• 보유 기간: 관련 법령에 따른 보존 기간까지

Judge.me Ltd

• 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(리뷰 게시·관리 업무의 처리위탁·보관)
• 이전 국가: 영국, 미국
• 연락처: support@judge.me
• 이전 항목: 이름, 이메일, 주문 상품, 리뷰 내용과 사진
• 목적: 리뷰 게시·관리, 배송 완료 후 1회 발송하는 리뷰 작성 요청 메일(메일 하단 링크로 언제든 수신 거부 가능)
• 보유 기간: 리뷰 삭제 요청 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

Meta Platforms, Inc. · TikTok (쿠키 배너에서 동의한 경우)

• 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호(정보주체의 동의 — 쿠키 배너의 ‘허용’ 선택)
• 이전 국가: 미국(Meta), 싱가포르·미국(TikTok)
• 연락처: Meta — www.facebook.com/privacy / TikTok — www.tiktok.com/legal/report/privacy
• 이전 항목: 방문·이용 기록, 쿠키 식별자, IP 주소, 기기 정보, 구매 완료 시 주문자 이메일·전화번호·이름·주소
• 이전 시기 및 방법: 사이트 이용과 구매 시 픽셀(자바스크립트)과 Shopify 서버를 통한 전송
• 목적: 광고 성과 측정, 광고 대상 매칭과 맞춤형 광고
• 보유 기간: 각 사업자의 정책에 따름
• 거부 방법과 효과: 쿠키 배너에서 ‘거절(Decline)’을 선택하거나 허용하지 않으면 전송되지 않으며, 상품 구매에는 영향이 없습니다.

해외 배송 주문의 도착국 우정 당국·세관

• 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제2호, 「만국우편협약」 제10조(개인정보의 처리) — 회사가 국내에서 우정사업본부에 EMS 발송을 맡기면, 우정사업본부가 배송과 통관에 필요한 정보를 도착국 우편사업자에 전자적으로 전송합니다.
• 이전 국가: 주문의 배송 도착국
• 이전받는 자: 도착국의 지정 우편사업자와 세관 (문의: 우정사업본부 고객센터 1588-1300)
• 이전 시기 및 방법: EMS 발송 시 우정사업본부 국제우편 전산망을 통한 전자 전송
• 이전 항목: 수취인 이름, 주소, 전화번호, 상품 정보
• 목적: 국제 배송과 통관
• 보유 기간: 도착국 법령에 따름

국외 이전을 원하지 않으시면 info@camillewear.com 또는 02-2161-8977로 거부 의사를 알려 주시면 고객 계정 삭제 등 필요한 조치를 해 드립니다. 다만 주문·결제는 위 플랫폼을 통해서만 처리되므로 국외 이전을 거부하시면 온라인 주문이 불가능하며, 해외 배송 정보의 이전을 거부하시면 해외 배송이 불가능합니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자(대표)의 확인을 거쳐 파기하며, 수탁자가 보관하는 정보는 삭제를 요청하고 결과를 확인합니다. 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 계속 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 보존 근거와 보존 항목은 제2항에서 안내합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 고객 계정의 주문 내역과 배송지는 로그인 후 직접 확인·수정할 수 있고, 그 밖의 요구는 info@camillewear.com 또는 02-2161-8977로 하시면 본인 확인 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해 주셔야 합니다.

열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 보존 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다. 요구를 거절하거나 일부만 조치하는 경우에는 그 사유와 이의 제기 방법을 함께 알려 드리며, 이의는 같은 연락처로 제기하실 수 있습니다(같은 법 제38조제5항). 이용자는 자신의 개인정보를 정확하게 입력해야 하며, 다른 사람의 개인정보를 무단으로 입력해서는 안 됩니다.

뉴스레터는 모든 메일 하단의 수신 거부 링크로 언제든 해지할 수 있습니다.

8. 쿠키와 행태정보

회사는 장바구니 유지, 언어·통화 설정, 이용 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 또한 광고 성과를 측정하고 관심사에 맞는 광고를 보여 드리기 위해 아래와 같이 행태정보를 처리합니다.

• 수집 항목: 방문한 페이지, 장바구니 담기·구매 등 이용 기록, 쿠키 식별자, IP 주소, 기기·브라우저 정보
• 수집 방법: 사이트 방문 시 Shopify 분석 도구, Meta 픽셀, TikTok 픽셀을 통해 자동 수집
• 수집 장치와 수집하는 사업자: Meta 픽셀(Facebook & Instagram 판매 채널을 통해 웹페이지에 설치된 자바스크립트) — Meta Platforms, Inc.(미국), TikTok 픽셀(TikTok 판매 채널을 통해 설치된 자바스크립트) — TikTok for Business(싱가포르·미국). 광고 성과 측정과 맞춤형 광고에 이용됩니다.
• 수집 조건: 대한민국에서 접속하면 사이트 하단의 쿠키 배너가 표시되며, ‘허용(Accept)’을 선택한 경우에만 Meta·TikTok 픽셀이 작동합니다. 동의하지 않아도 상품 구매에는 제한이 없습니다.
• 동의한 경우 전송될 수 있는 정보: 위 이용 기록과 기기 정보, 그리고 구매 완료 시 광고 성과 측정과 광고 대상 매칭을 위한 주문자 연락처(이메일·전화번호·이름·주소, 해당 사업자가 암호화하여 처리)
• 보유 기간: 수집한 사업자의 정책에 따름
• 동의 철회: 브라우저에서 이 사이트의 쿠키를 삭제하면 쿠키 배너가 다시 표시되어 선택을 바꿀 수 있습니다.

회사는 민감한 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 하지 않습니다. 행태정보 수집은 아래 방법으로 거부할 수 있습니다. 쿠키를 차단해도 상품 구매는 가능하지만 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

• Chrome(PC): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 > 서드파티 쿠키 차단 (시크릿 창은 창을 닫을 때 쿠키를 삭제합니다)
• Safari(iPhone): 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 하단 ‘≡’ > 설정 > 개인정보 보호 > 스마트 추적 방지 (서드파티 추적을 차단합니다)
• Meta·TikTok 광고: Facebook·Instagram, TikTok 앱의 광고 설정에서 관리

9. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 필요한 최소 인원으로 제한하고, 관리자 계정의 접근 권한을 관리합니다.
• 기술적 조치: 사이트 전 구간을 HTTPS로 암호화하여 전송하며, 결제 정보는 국제 보안 기준(PCI DSS)을 충족하는 결제대행사가 처리합니다.
• 물리적 조치: 개인정보가 담긴 서류는 최소한으로 만들고, 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

10. 개인정보 보호책임자와 고충 처리

• 개인정보 보호책임자: 대표(「개인정보 보호법」 제31조제2항에 따라 소상공인의 대표자가 보호책임자가 됩니다)
• 담당 부서: 고객지원(CS)
• 연락처: 전화 02-2161-8977, 이메일 info@camillewear.com (영업일 기준 3일 이내 답변)

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

11. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 알리며, 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다. 이 처리방침은 2026년 9월 26일부터 적용됩니다.

개정 이력

• 2026년 9월 26일 전면 개정 — 개인정보처리자를 엠지 스웨터로 명시, 처리 항목별 법적 근거·보유 기간·보존 항목 구체화, 처리위탁 및 국외 이전 수탁자(Shopify, KOMOJU, Judge.me, CJ대한통운, 우정사업본부, Valeron LLC)와 이전 국가 명시, 행태정보 처리와 거부 방법 추가(대한민국 접속자 대상 쿠키 동의 배너 도입), 개인정보 보호책임자·고충처리 연락처(이메일·전화) 명시, 이의 제기 절차 추가
• 2026년 8월 28일 ~ 2026년 9월 25일 — Shopify 기본 템플릿 기반 처리방침(처리자 Valeron LLC 표기, 수탁자·국외 이전 세부 사항 미기재). 전문은 info@camillewear.com 또는 02-2161-8977로 요청하시면 제공해 드립니다.